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大柔佛焦点

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发布: 6:32pm 31/10/2021

酒楼

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【特稿】小聚会 户外吃 包厢 酒楼用餐新趋势

报导:张赛玉(照片由受访者提供)
柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
没有与其他食客接触的包厢,是酒楼访客如今的首选。(赖顺发提供)

(新山31日讯)柔佛州晋入国家复苏计划第四阶段后,一年多来惨淡经营的业逐步恢复生机,近来已接获婚宴、生日宴、社团晚宴、收工宴和新春晚宴等订单,其中,小规模聚会、户外用餐和私人包厢更成为新趋势,迎来疫后新常态的用餐模式。

根据星洲日报《大柔佛》社区报了解,自开放堂食后,已有不少访客迫不及待挥别打包、叫外卖的日子,纷纷上门到酒楼用餐,尤其是周末时段,酒楼人流明显更多。

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婚宴社团晚宴询问度高

此外,过去因应冠病疫情一再延后的活动,特别是婚宴和社团晚宴,近期的询问度也越来越高,除了有新人抢先预定11月、12月的酒席,更有公司配合年末将至已预定收工宴席位。社团方面则有赶在今年结束前举办乡团或宗亲聚会的团体,也有为明年2022年新春团拜晚宴保留宴席的电话call in,筹办宴会的热度可谓正在逐步上升。

基于国内的疫情仍属严峻,而我国也尚未踏入地方流行病阶段,上述所有已进行或预约的活动,其实都是在遵守相关标准作业程序(SOP)下展开。

不仅业者严格把关,确保出席者皆完整接种疫苗、设定位置之间的人身距离、限定6人一桌之外,访客本身也有防疫意识,譬如要求在户外通风处及包厢用餐的食客大幅增长,而不同类别宴会所预定的餐席,也从过去动辙上百席的规模缩小至50席以下,其中又以10、20及30席为多,形成一种“新常态”。

值得一提的是,不同于雪隆地区各家酒楼婚宴席位预定几乎爆满的情况。在新山,复办早前延后婚宴的新人反而不多,受访酒楼负责人认为。因为先前延后婚宴的新人多半是其中一方或两方都在新加坡工作,在马新边境仍未开放的情况下,即使恢复堂食,婚宴也无法于近期复办。因此,近来预定或询问婚宴详情的多半是在本地工作的新人,其中也有者仍在观望。

柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
新常态下,选择在户外空气流通处用餐的人越来越多。(洪维信提供)
陈信州:SOP未出炉 接受口头订单

和丽轩宴会厅酒楼负责人陈信州透露,开放堂食后,他发现普通堂食的顾客群已回温。同时,酒楼接获的婚宴和社团订单也相当热络。

他说,社团订单和婚宴订单确实有好几组,不过,鉴于地方政府的SOP尚未出炉,该酒楼为了谨慎起见,皆以口头下订为先。

“我们是吸取了之前的经验决定接受口头订单,以免像去年那样收取了定金,过后因故取消需处理退款事宜比较麻烦。”

他也希望新山市政厅能尽早让业者了解当局的SOP,方便业者推动业务。

柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
和丽轩普通堂食的顾客群逐渐回流。(陈信州提供)
婚宴订单大部分是新客户

据他了解,婚宴订单的客户大部分都是新客户,意即并非早前受疫情影响而延迟举行的婚宴。换言之,有不少在本地工作的新人趁着开放堂食的契机抢先订席。

陈信州说,在疫情尚未消停的此刻,其实仍有许多民众对堂食有所顾虑向该酒楼订席的“主家”,都选择以二三十桌的小规模形式举行婚宴,若以一桌6人来计算,人数并不多。

“我相信主家也有考虑到一些人不敢来,所以他们也没有邀请太多人。”

他透露,该酒楼接获的婚宴订单在11和12月就有将近20组,在疫情仍然笼罩之下有这样的业绩已属不俗的反应,或许是该酒楼大厅有挑高的天花板,空气比较流通,是客户考虑的因素之一吧。

柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
陈信州相信该酒楼挑高的天花板使空气较流通,是客户在新常态下举办活动的考量之一。(陈信州提供)
柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
陈信州:希望地方政府能尽早让业者了解当局设定的SOP,方便酒楼推动业务。(陈信州提供)

李承益:社团预订明年团拜宴席

隆盛佛跳墙大酒家集团总经理李承益告诉《大柔佛》社区报,近期确有不少有关婚宴和社团宴席的询问电话,其中就有几组社团组织已经预定席位,有者甚至定下了明年的新春团拜宴席。

他指出,相关社团预定的席位都在三四百人,相比以前的800至1000人规模已经缩小。

他说,社团组织已有近2年的时间无法筹办晚宴,如今政府放宽政策恢复堂食,一些社团已迫不及待预定席位,毕竟通过传统的晚宴能展开实体的筹款活动,筹措社团的经费。

柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
隆盛佛跳墙大酒家在开放堂食后已率先接获好几组社团订单,包括明年的新春团拜晚宴。(李承益提供)
婚宴预订较慢热

李承益认为,反观婚宴宴席,这个时期许多主家应该还处在观望阶段,截至受访期间,来电询问的人比较多。

他坦言,去年受疫情影响延期的婚宴,过后已退款处理,也许是考虑到国内的冠病病例仍高企,即使邀请宾客赴宴,人家也未必会出席,有者或者是基于孩子都已出生就暂时没有复办婚宴的打算,种种考量因素加起来,令本地的婚宴预订情况较为慢热。

他以印裔同胞的婚宴为例,过去该酒家接获颇多异族同胞的婚宴订席,但开放堂食后,尚未有来自这方的订单。

他说,除宴席以外,100至200人的小型研讨会也有“回流”现象。

柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
隆盛佛跳墙大酒家期待婚宴订单回温。(李承益提供)
柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
李承益:社团预定的席位都在三四百人,相比以前的800至1000人规模已经缩小。(李承益提供)

洪维信:年宴小组聚餐 分散风险

海霸王海鲜楼执行董事洪维信指出,他观察到开放堂食后,小组形式的聚餐比较多,包括一些公司举办年宴也彷佛刻意分散员工聚在一起,即这一天有两三桌,另一天又是另一批人。

他说,像以上的情况还不只是一间公司这么做,所以他有理由相信某些公司以分散风险的方式举办常年活动,这在以前是未曾有过的。

不仅如此,他也发现选择在靠海的户外用餐区用餐的食客也较以前增加了40%左右,这也说明了一些客户认为在通风的户外场所相比于冷气房会比较安全。

他透露,普通堂食的客流已呈现积极的市场反应,尤以巫裔顾客的聚餐活动最热络。

婚宴多数观望态度

至于婚宴宴席,他指接获的询问电话有不少,但当中以抱持观望态度者较多,而早前被迫延期的数场婚宴,他指主家并未取消,但新人至今还未能确定复办婚宴的日期。

洪维信相信,这或与马新边境还未解除封锁有关,所以有部分人仍静观其变。

柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
洪维信:开放堂食后,小组形式的聚餐比较多,户外用餐客户也增加了40%。(洪维信提供)
赖顺发:顾客愿在酒楼办生日宴了

五福北京城酒席顾问赖顺发喜见开放堂食后,市场渐出现热闹景象。

他指出,周五、周六和周日已看到阔别已久座无虚席的场面,也有顾客愿意在该酒楼举办生日宴。此外,婚宴、收工宴的订单也陆续有来,包括今年年底及明年农历新年前后的宴席皆有。

他透露,在新常态下,除了各项活动缩小规模举办,选择厢房的客户也明显增加,由于该酒楼也有几个宴会厅可依据桌位和人数隔成独立的空间,这类能与其他不同宾客隔离的空间也颇受欢迎。

“我们目前接获的订单都属于小型的聚会,多数介于20至30桌。”

婚宴方面,他指最快的一场在11月中,许多来电和询问的新人都是在本地工作的人士,至于去年延期的婚宴,部分已经取消,有者则基于马新边境仍未开放选择保留。

柔:封面【特稿】:惨淡经营酒楼业务逐步恢复蓬勃生机,小规模聚会、户外用餐和私人包厢成为新趋势
五福北京城有大小不同的宴会厅,可依据席位和人数调整,选择独立的空间举办小型聚餐活动已成为趋势。(赖顺发提供)
社团与婚宴不同待SOP出炉

社团方面,赖顺发说,该酒楼已接获预定80至100桌席位的询问电话。不过,基于社团宴会和属于社交活动的婚宴不同,人数限制尚需向地方政府确认SOP。

“一场婚宴人数300人,有人身距离及遵照相关SOP是没问题的,但社团出席人数的限制应该不同。”

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